Découvrez Pitney Bowes® Spectrum™, une approche unique de la qualité des données permettant aux organisations de contrôler, localiser, gérer, enrichir et utiliser plus efficacement « l'actif informationnel » que représentent les données clients.
Améliorez vos performances à l'aide de la seule plateforme intégrant la gestion de la qualité des données et l'analyse spatiale pour une connaissance client enrichie.
La solution SOA (Architecture Orientée Services) Pitney Bowes® Spectrum™ fournit une vaste gamme de modules utilisés pour gérer les processus commerciaux dans l'esprit d'une gestion innovante de la relation client. Une série d'options d'intégration permet d'inclure les applications développées en interne ou élaborées par des prestataires tiers. L'application rapide et simple des solutions par lots et en temps réel permet de garantir la cohérence au sein de l'entreprise dans son ensemble.
Avantages
Définissez votre propre méthode de gestion des données
Appliquez la qualité des données à chaque interaction client
Mettez en place des standards qui créent une cohérence des processus dans votre entreprise
Eliminez les processus inutiles et coûteux
Enrichissez vos applications CRM et ERP
Prenez des décisions qui vous garantissent un avantage compétitif durable
Respectez les contraintes de conformité les plus strictes
Accédez à une vue plus précise de vos données d'affaires
Basée sur une architecture orientée services (SOA), la plateforme technologique Pitney Bowes Spectrum fournit une vaste gamme de modules pour assurer la qualité de la gestion des données dans toute l'entreprise :
En étendant la qualité des données à toutes les interactions et points de contact pour lesquels les données clients sont essentielles au processus;
En aidant à la mise en place de standards adaptés;
En permettant aux gestionnaires de données de comprendre, de créer et de publier des règles de qualité et d'enrichissement des données spécifiques à un domaine, une application ou un service de l'entreprise;
En fournissant des fonctions de bout en bout : accès, intégration, profiling, parsing, standardisation, validation, mise en correspondance, consolidation et enrichissement;
L'enrichissement s'appuie notamment sur le géocodage, les outils de routing, de modélisation, de scoring... le tout grâce à l'analyse spatiale des données;
L'architecture 64-bit permettant un temps de calcul réduit et une optimisation de la mémoire.
La pierre angulaire de la gestion de la qualité et de l'enrichessement de vos données
La plateforme technologique Pitney Bowes Spectrum propose un ensemble de composants et d'applications qui s'intègrent parfaitement entre eux ainsi qu'à vos systèmes CRM, ERP existants. Ces solutions modulaires fonctionnent conjointement pour offrir une vue unique et cohérente des données. Elles ont été conçues pour prendre en charge les besoins des gestionnaires de données, des responsables informatiques et des utilisateurs métiers. Vous pouvez simplement commencer à utiliser des applications ayant un impact immédiat sur vos résultats financiers, puis évoluer en fonction des besoins de votre entreprise.
Augmentez vos retours sur investissements informatiques
Les solutions d'intégration des données d'entreprise vous permettent d'exploiter les capacités de vos systèmes CRM et ERP vous donnant accès aux données d'application critiques nécessaires à l'amélioration des performances de votre entreprise.
Apprenez à mieux connaître vos clients
Les fonctions de gestion de la qualité des données permettent de standardiser, de valider et de consolider vos données afin d'alimenter vos données de référence client.
Grâce à ses modules et ses fonctionnalités flexibles, la plateforme technologique Spectrum™ de Pitney Bowes Software concrétise cette approche globale : différents systèmes rassemblent et analysent les informations client avant d'optimiser la qualité et la valeur des données. Le recours à des services localisés fournit des connaissances supplémentaires sur la situation géographique, ainsi que sur les exigences et les besoins des clients qui en découlent. Les informations acquises peuvent être enrichies par des données démographiques et socio-économiques que propose par ailleurs Pitney Bowes Software.
Contrôlez, validez et gérez les informations
Les fonctions de gouvernance des données d'entreprise vous offrent les outils appropriés pour analyser et gérer la qualité des données dans votre organisation dans l'objectif d'améliorer leur fiabilité.
Déployez facilement des règles métier complexes
L'utilisation de règles métier préconfigurées vous permet de centraliser leur usage et leur maintenance dans l'organisation. Ces règles peuvent concerner le calcul d'indicateurs, la gestion des risques, etc.
Simplifier une masse de données
Basées sur une architecture modulaire et orientée services, ces solutions de qualité et d'enrichissement des données haut de gamme mettent à jour, lient et regroupent les informations importantes dans un système intelligent étendu à toute l'entreprise.
Pour assurer la cohérence dans toutes vos opérations, la plateforme technologique Spectrum inclut des systèmes par transactions et par lots pour n'importe quelle implémentation. L'architecture évolutive tire profit de systèmes distribués et de plusieurs processeurs pour traiter des millions de transactions par heure et satisfaire ainsi les exigences de traitement des données. Des moteurs puissants basés sur des règles et des fonctions définies par l'utilisateur offrent une souplesse et une simplicité d'utilisation inégalées.
Un ensemble solide de solutions intégrées
La véritable valeur que les données apportent à votre entreprise se voit dans la façon dont vous pouvez vous en servir pour atteindre vos objectifs : des profits plus importants, un meilleur fonctionnement opérationnel et des relations clients renforcées. C'est pourquoi Pitney Bowes Software vous propose de nombreuses solutions répondant à des missions critiques sur une seule et même plateforme.
Solution d'intégration des données
Des informations clients précises, complètes et cohérentes sont essentielles à votre réussite. Cependant, même après avoir investi des millions dans des systèmes de CRM et ERP sophistiqués, plus des deux tiers des entreprises rencontrent des problèmes dus à des données non standardisées et incomplètes. Nous vous fournissons une source unique pour l'intégration des données, afin de vous permettre d'accéder, de combiner et de diffuser des informations provenant de sources hétérogènes.
Solution de la qualité des données
Les utilisateurs métier, les administrateurs et les gestionnaires de données peuvent tous accéder à une solution de qualité et d'enrichissement des données étendue à toute l'entreprise afin de standardiser, de nettoyer, de mettre à jour et d'améliorer les informations clients, tout en simplifiant le processus global de gestion des données. Nous vous proposons les outils nécessaires pour créer et garder des informations à jour, cohérentes et précises qui génèrent des résultats dans tous les domaines de votre entreprise.
Solution de géocodage et d'enrichissement de la donnée
Cette solution de géocodage et d'enrichissement vous permet de créer de nouvelles informations à partir de vos données en évaluant, en analysant et en modélisant des relations géographiques et contextuelles liées à ces données. L'utilisation de la géolocalisation vous permet de transformer vos informations en véritables atouts commerciaux et de service, en réduisant les risques, augmentant la satisfaction client et simplifiant vos opérations.
Services professionnels
Des applications très spécifiques sont parfois nécessaires pour résoudre les problèmes métier les plus complexes. Nous vous offrons les moyens de relever les défis actuels les plus critiques dont la réduction des risques liés à la collaboration avec des personnes et des entreprises répertoriées sur des listes noires, la gestion de coûts logistiques prohibitifs, l'accès aux informations sur vos clients clés...
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