Secteur bancaire

Concentrez-vous
sur le client

Servez-vous de données géospatiales pour comprendre votre consommateur et améliorer son expérience client.

Secteur bancaire

Comment les banques utilisent les données géospatiales et la géolocalisation

Engagement client

Les services bancaires deviennent de plus en plus mobiles, mais il est parfois nécessaire de se rendre dans une succursale pour bénéficier de certains services. À l’aide d’un portail en ligne doté d’une carte interactive, les titulaires de comptes savent quels services sont disponibles pour chaque succursale et guichet automatique et à quel endroit ils se situent.

Envois postaux

Les coûts postaux liés aux « envois non distribuables » s’élèvent à environ 20 milliards de dollars par an, soit 3 dollars par colis selon l’agence postale américaine. Veillez à ce que les relevés de compte, ainsi que le matériel publicitaire arrivent à temps à la bonne destination. Les solutions de géocodage de haute précision et de gestion des adresses valident et corrigent les problèmes liés aux données manquantes ou erronées et sont reconnues par le Programme d’évaluation et de reconnaissance de logiciel (PERL) de Postes Canada.

Segmentation du marché

Connaître ses clients (Know Your Customer – KYC) est un concept fondamental. De nouveaux modèles façonnent le secteur des services financiers : les services bancaires mobiles gagnent en importance et la démographie évolue. Ces phénomènes auront un effet sur les échanges entre les clients et leurs banques.

Exploitez les solutions géospatiales pour découvrir de nouveaux marchés et accélérer le taux de conversion, grâce à des données enrichies d’informations géodémographiques et socioéconomiques ainsi que des données sur les habitudes de dépenses des consommateurs. Trouvez les réponses à ces questions cruciales concernant le « où ». Où se trouvent les titulaires de mes plus grands comptes? Où sont les meilleurs emplacements pour mes guichets automatiques? Où les personnes de la génération Y, Z et les autres cohortes achètent-elles, consomment-elles et vivent-elles? Axez vos opérations autour des clients.

Connaissance des consommateurs

Les solutions géospatiales vous aideront à comprendre qui sont vos clients grâce à une variété de données démographiques, géographiques et de consommation. Découvrez quand et combien de clients visitent vos succursales en utilisant les données de traçage des appareils mobiles internes. Identifiez les services les plus fréquemment utilisés par lieu et par type de titulaire de compte. Ciblez les populations mal desservies où les individus vont bientôt atteindre la majorité ou vivent dans des zones offrant moins de succursales. Bénéficiez d’un avantage concurrentiel à l’ère où les services bancaires sont de plus en plus mobiles!

Détection des fraudes

La détection des fraudes et la compréhension de la nature des crimes financiers sont essentielles pour protéger vos clients. Les solutions géospatiales permettent d’identifier des comportements inhabituels au niveau des transactions, susceptibles de révéler des réseaux d’activités frauduleuses. Faites le lien entre les comptes, leur titulaire et les transactions pour détecter les activités suspectes. Déjouez les pratiques malveillantes et protégez votre organisation des conséquences économiques de la fraude.

Souscription

Offrir des prêts immobiliers et savoir comment réduire le risque de défauts de paiement peut s’avérer complexe. Utilisez les solutions géospatiales pour définir l’exposition des prêts et optimiser votre productivité lorsque vous préparez des offres de prêts commerciaux ou immobiliers. Déterminez la valeur la plus juste des biens que vous gérez et calculez les dangers naturels pour obtenir une meilleure perspective du risque.

Analyse et planification de site

En tant qu’institution financière, trouver le meilleur emplacement pour vos succursales est la clé pour susciter l’engagement des titulaires de comptes. Analysez les données démographiques grâce aux solutions géospatiales afin d’identifier les opportunités et déterminer les zones commerciales pour mieux comprendre le marché potentiel. Vous pourrez alors évaluer si les succursales doivent être fermées, remodelées ou entièrement relocalisées.

Conformité réglementaire

Les banques sont tenues d’évaluer leur niveau de conformité par rapport aux contraintes réglementaires en constante évolution, comme la conformité réglementaire avancée ou la responsabilité en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les solutions géospatiales peuvent être utilisées pour la résolution d’identité et d’autres relations non évidentes afin d’obtenir des données de conformité et réduire le risque, sans perturber la rentabilité de votre banque. Veillez au respect de la réglementation relative à la conformité et évitez les amendes pour non-conformité.

Téléchargez cette page (PDF)

Pourquoi des données géospatiales précises sont essentielles pour la gestion des risques bancaires et d’assurance

Lire l’article

Ils nous font confiance

Prêt à acheter?

Nos experts vous soumettront
une offre rapidement.

Obtenez une soumission

CLAVARDEZ