Commerce de détail

L'analyse géospatiale pour le commerce de détail

Prenez des decisions éclairées sur l’emplacement de votre commerce avec les données géospatiales.

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Commerce de détail

L’importance de l’analyse géospatiale pour le commerce de détail

La localisation est depuis longtemps l’un des facteurs de succès critiques pour les commerçants. Les analystes de localisation utilisent les données géospatiales pour analyser les sites ayant un meilleur potentiel de succès. La géolocalisation et le géocodage sont aussi primordiaux afin d’acheminer les biens aux consommateurs à la bonne adresse et dans un délai raisonnable.

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Comment l'industrie du commerce de détail utilise les solutions géospatiales

Analyse et planification de site

La transformation numérique du commerce de détail exige une stratégie agressive en termes de magasins physiques. Les décisions en matière d’expansion nécessitent des données géospatiales telles que la mobilité, les préférences de consommation et les emplacements ayant le potentiel d’augmenter le nombre de clients fidèles.

Les solutions géospatiales vous permettent de découvrir de nouveaux marchés, d’accélérer le taux de conversion et d’améliorer la fréquentation en enrichissant vos analyses avec des informations géodémographiques, socioéconomiques et des données de dépense. Utilisez les solutions de cartographie pour visualiser les données qui sont parfois ignorées dans les schémas et les graphiques traditionnels et qui sont intégrées par la plupart des logiciels de veille stratégique actuels.

Livraison sur le dernier kilomètre

La rentabilité de la chaîne d’approvisionnement dépend d’une livraison de produits efficace en allouant les ressources adéquates. La technologie géospatiale propose les outils nécessaires pour non seulement assurer le suivi des expéditions, mais également concevoir les itinéraires les plus rentables tout en réduisant l’entretien des véhicules et l’empreinte carbone. Il est également fondamental d’identifier l’endroit approprié pour mener ses opérations et au besoin, relocaliser ses centres distribution pour se rapprocher de ses consommateurs.

Segmentation du marché

Connaître ses clients est essentiel, surtout dans le marché hautement compétitif d’aujourd’hui, où le rôle prépondérant des réseaux sociaux sur l’attention des consommateurs rend difficile la promotion de sa marque. Utilisez la technologie géospatiale pour trouver les réponses aux questions marketing les plus importantes : Où sont mes plus grands clients? Où se trouvent les meilleurs emplacements? Comment analyser les préférences d’achat de mes clients les plus fidèles? Intégrez une multitude de sources de données, créez des modèles de vente prédictifs et anticipez l’impact des nouveaux concurrents.

Qualification des zones de services

Les restaurants rapides doivent pouvoir offrir à leurs clients des menus intéressants, de manière pratique et immédiate pour assurer leur rentabilité. Il est donc important de savoir quels sont leur revenu disponible, comprendre la composition géodémographique et quelle distance ils sont prêts à parcourir. De plus, les restaurants rapides s’adaptent pour proposer de nouvelles options de livraison et il est nécessaire de savoir s’ils peuvent servir leurs clients en temps et en heure.

Utilisez la technologie géospatiale pour cibler les consommateurs et mieux les servir en offrant sur votre site transactionnel des fonctionnalités de suggestion d’adresses et de validation d’adresses pour comprendre la disponibilité du service et réduire les taux d’abandon de panier.

Connaissance des consommateurs

Avez-vous une « vue unique » de chacun de vos clients? Où, quand et combien ont-ils dépensé dans vos magasins physiques et en ligne? Les préférences et les besoins des consommateurs varient en fonction de l’endroit où ils vivent. Afin de rivaliser de manière efficace sur le marché ultra mobile d’aujourd’hui, les détaillants doivent abattre les frontières entre les canaux physiques et numériques afin de créer l’expérience du « rayon sans fin », où les clients peuvent commander en ligne, en magasin et même des articles en rupture de stock.

Les solutions géospatiales permettent aux détaillants d’analyser l’emplacement de chaque transaction, informant l’équipe des ventes et du marketing de la localisation optimale du point de vente, pour garantir la performance et créer une expérience de commerce unifié. Offrir le bon produit au bon client au bon moment et au bon endroit est essentiel pour garantir une stratégie de marchandisage et tarifaire efficace. Cela signifie qu’il faut offrir l’expérience d’achat appropriée, que ce soit en ligne, en magasin ou en achetant en ligne et en récupérant son article en magasin.

Attribution des juridictions fiscales

Au cours des dernières années, plusieurs pays et municipalités ont compliqué les aspects fiscaux en ajoutant des districts fiscaux à usage spécifique afin de recueillir l’impôt dans des zones géographiques très petites. À cela s’ajoutent les couches déjà existantes formées par les établissements scolaires, les propriétés et les autres délimitations fiscales locales. Comment les entreprises peuvent-elles déterminer si elles collectent ou paient les taxes appropriées? Sont-elles facturées correctement sur la base des revenus qu’elles déclarent de manière régulière?

Utilisez la technologie et les données géospatiales, qui sont des outils essentiels pour calculer les taxes exigibles en accédant aux données des fichiers sur la délimitation des districts fiscaux. Vous comprendrez où vos actifs sont situés et dans quels districts fiscaux ils se trouvent.

Opérations immobilières

En tant que propriétaire d’un commerce au détail, vous devez faire le suivi régulier des variables qui influencent votre marché pour prendre de meilleures décisions.

Avec le géospatial, surveillez les indicateurs clés de performance s’appliquant à vos activités en magasin, comparez-les avec les résultats des magasins concurrents dans le même segment et diffusez cette information partout dans l’entreprise.

Adaptez vos stratégies de sortie et identifiez les succursales qui devraient être fermées : quand le marché se transforme, les solutions géospatiales peuvent vous aider.

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« Nous travaillons de pair avec notre collaborateur pour comprendre et maîtriser la technologie de géolocalisation. Nous voulons grandir de cette relation et c’est ce qui fait la différence entre un fournisseur et un partenaire. »

Éric Leboeuf

Directeur Principal Technologies d’Affaires, Groupe St-Hubert Inc

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Éric Leboeuf, St-Hubert

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