L’utilisation de la technologie géospatiale pour la prise de décisions éclairées dans l’industrie du commerce de détail de carburant
Le commerce de détail dans l’industrie du carburant est axé sur l’emplacement. L’emplacement du prochain site, l’acquisition de celui-ci ou la décision de changer de bannière sont le point de départ.
Cependant, pour maximiser le potentiel de profit de chaque emplacement, il faut une combinaison d’analyse de données géospatiales, la connaissance de la clientèle et une bonne expérience dans l’industrie. Les mêmes actions dans un réseau de sites auront des résultats divergents dans différents segments, selon leur emplacement.
Les professionnels de la tarification et de la demande de carburant peuvent obtenir un avantage concurrentiel en visualisant les informations commerciales dans un environnement de cartographie géospatiale afin d’obtenir des résultats plus prévisibles et rentables sur une base continue.
Créer et exécuter en toute confiance des stratégies de prix gagnantes et prévoir les ventes sont à votre portée avec une approche personnalisée et une combinaison de données géospatiales, de technologie et d’expertise.
Un marché pétrolier et gazier en constante évolution
Même avant la crise de la COVID-19, le marché pétrolier et gazier était volatil. Puis, en raison des enjeux géopolitiques et de la pandémie, les prix du pétrole ont chuté pour stimuler le marché. Les confinements ont réduit le nombre de véhicules sur la route, ce qui a engendré une diminution de la demande dans certains pays allant jusqu’à 70 %.
Les marges bénéficiaires et la rentabilité dans toutes les régions ont diminué, et il devient de plus en plus difficile pour les gestionnaires de prix du carburant de prendre des décisions éclairées pour améliorer le rendement.
Cependant, durant la pandémie, la valeur du panier d’achats en dépanneur a augmenté de 40 à 45 % dans son ensemble. Cela a donné un avantage notable aux magasins de détail de carburant, qui vendaient également des produits de commodité. L’ajout de nouvelles gammes de produits à forte demande et, dans certains cas, l’offre de livraison, ont contribué à accroître la satisfaction des clients et la rentabilité, tout en fidélisant de nouveaux clients.
Aujourd’hui, l’opportunité d’attirer une clientèle encore plus diversifiée et de créer de nouvelles sources de revenus en installant des bornes de recharge pour véhicules électriques (VE) est trop importante pour être ignorée par les stations-service et les dépanneurs. En effet, les propriétaires de VE ont tendance à dépenser en moyenne 1 $ en sources de revenus non énergétiques dans l’entreprise où ils sont stationnés par minute de recharge si les produits et services sont suffisamment intéressants.
Le choix des meilleurs emplacements de stations de recharge et de la meilleure vitesse de recharge peut être facilité par plusieurs données hyperlocales, notamment les points d’intérêt et les données de mobilité, qui fournissent davantage de contexte sur les habitudes de déplacement des consommateurs.
Ainsi, l’analyse de l’emplacement pour le commerce de détail de carburant permet des décisions fondées sur des données et sur des analyses avancées, qui sont encore plus puissantes lorsqu’elles sont combinées à une bonne expérience de l’industrie.
L’industrie et l’expérience de travail ne sont plus suffisantes pour les gestionnaires de prix de carburant
Traditionnellement, de nombreux gestionnaires de prix réussissaient à prendre des décisions en fonction de leur expérience dans l’industrie. Cependant, il existe maintenant tellement de variables et de concurrents qu’il est devenu presque impossible de compter uniquement sur l’instinct. Les données sont primordiales et leur qualité doit être assurée. Effectivement, selon un sondage de KPMG, 56 % des PDG sont préoccupés par la qualité des données sur lesquelles ils fondent leurs décisions.
Korem aide les clients du secteur du commerce de détail de carburant à utiliser des données géospatiales depuis plus de quinze ans. Cela permet aux gestionnaires de prix de passer des décisions instinctives aux décisions fondées sur des données de qualité, leur conférant un avantage concurrentiel considérable.
Avantages de la visualisation de données pour les détaillants de carburant
Pourquoi certains emplacements performent-ils mieux que d’autres? 80 % des données utilisées par le commerce de détail comportent un attribut d’emplacement. Korem fournit un vaste éventail de données pour soutenir les décisions en lien avec la tarification.
Voici quelques exemples de la façon dont les détaillants de carburant utilisent des données géospatiales pour obtenir un avantage concurrentiel :
- Les données de vente fondées sur l’emplacement peuvent être consultées sur une carte pour illustrer ce que les gens achètent, ainsi que le moment et l’endroit où ils l’achètent. L’analyse fondée sur les données vous aide à comprendre les raisons pourquoi une vente est réalisée.
- Les données historiques et en temps réel sur la circulation des voitures, des camions et des piétons montrent comment les transports ont des répercussions sur les décisions d’achat des clients, y compris les consommateurs de jour et de passage.
- La technologie et les données géospatiales permettent aux utilisateurs de visualiser et de superposer tous les magasins à des fins de comparaison, y compris les points de vente de vos concurrents et les clients sur une carte :
- Voyez où vivent vos clients les plus rentables et où ils vont. Puis adaptez votre offre en conséquence afin de mieux les servir.
- Comprenez la démographie socioéconomique des clients et ce qui influence leurs décisions d’achat.
- Comparez les données sur les consommateurs, y compris leurs revenus et les dépenses de leur ménage, leurs types de véhicules, leur demande en carburant et les catégories de magasins qu’ils préfèrent.
- Consultez les comportements d’achat par heure de la journée et par jour de la semaine.
Avez-vous le luxe d’attendre que les choses s’améliorent?
Shell, qui est l’un des clients de Korem, a pu générer 3,3 M€ en nouvelles marges bénéficiaires au cours des trois premiers mois de relation d’affaires avec nous. L’entreprise a été en mesure de comprendre qui sont ses vrais concurrents et ses clients fidèles.
Elle a aussi pu adapter ses stratégies d’élaboration de prix et faire des ajustements en fonction des outils d’analyse géospatiale spécialement assemblés pour ses besoins. Shell bénéficie maintenant d’une agilité et d’une facilité d’adaptation aux changements.
Que peut offrir une solution intégrée personnalisée?
Korem peut combiner l’information provenant de sources de données internes et externes, y compris la tarification concurrentielle, les modèles de circulation et les variables sociodémographiques, pour obtenir de nouvelles perspectives d’affaires. Cette information vous aidera à :
- Prédire avec exactitude le volume de ventes et fournir des prévisions de ventes;
- Calculer l’élasticité des prix croisés en fonction des données démographiques et des tendances pour maximiser les ventes et les profits. Certaines personnes dans certaines régions voyageront plus loin pour acheter à bas prix, tandis que d’autres paieront plus pour la commodité;
- Comprendre, prédire et suivre les comportements des clients;
- Exécuter des scénarios hypothétiques pour prédire les résultats des stratégies de prix;
- Trouver des corrélations et créer des stratégies combinant la vente de carburant et d’articles de commodité;
- Prendre des décisions qui permettent de gagner des parts de marché de la concurrence plutôt que d’être mené par elle;
- Être attentif aux changements et s’adapter de façon dynamique;
- Comprendre le pouls des concurrents en fonction de l’historique des changements quotidiens, de la région et de la distance que les clients doivent parcourir;
- Intégrer et comprendre le volume énorme et toujours croissant de données à jour provenant des consommateurs tous les jours.
Soyez à l’avant-garde grâce aux technologies géospatiales
En utilisant les données, la technologie, l’expertise et les services géospatiaux, les détaillants de carburant prennent et justifient des décisions plus éclairées. Les gestionnaires des stratégies de tarification du carburant peuvent démontrer avec confiance à leurs équipes de direction comment et pourquoi leurs décisions en matière de tarification sont prises. De plus, ils peuvent utiliser les mêmes outils pour quantifier les résultats positifs.
Lorsque l’industrie est en plein essor, il est facile de trouver une stratégie qui semble fonctionner. Là encore, certaines entreprises semblent toujours faire mieux que la moyenne. Cela s’explique par les outils qu’elles utilisent et leurs partenariats.
Aujourd’hui, l’industrie n’est pas en plein essor, mais les dirigeants qui se concentrent sur les données géospatiales renversent la tendance.
Commencez avec Korem aujourd’hui
Korem possède une richesse en données et en technologies géospatiales en plus d’une vaste expérience dans le secteur du commerce de détail de carburant. Nos experts géospatiaux s’associent avec vous et adoptent une approche neutre pour recommander les meilleures solutions qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux, notamment concernant l’augmentation des marges et l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité de vos clients. Ils vous aident à atteindre une position dominante sur le marché.
Nous pouvons tirer parti des connaissances acquises grâce à des partenariats dans l’industrie tout en préservant la confidentialité et l’intégrité de nos clients. En tant qu’alliés de confiance et grâce à notre expérience client unique et réinventée, nous accélérons l’adoption de la technologie géospatiale, tout en réduisant le risque.
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